管理,就是要保持四个状态

2019年05月10日 483次浏览
来源:南开大熊

无论是企业管理,还是团队管理,都离不开对四个状态的追求:活动处于协调状态,问题处于预警状态,质量处于受控状态,人员处于激励状态。



活动处于协调状态

企业里的活动有两类:经营性活动和管理性活动。经营性活动包括研发、采购、生产、销售、营销、服务等;管理性活动包括行政、人力资源、财务、审计等。这两类活动都必须处于协调状态。协调包含三个方面:人与人的协调,事与事的协调,人与事的协调(我们经常听人说,我对事不对人,这是办不到的,因为人与事总是交织在一起)。要实现三个协调,岗位职责、工作流程、管理制度三者必须联动。换句话说,做到了职责、流程、制度三位一体,活动就会处于协调状态。

问题处于预警状态

什么是问题?现状与标准的差距就是问题。为使问题能被及时发现,或者提前预防,企业必须完成标准化建设。标准化,就是为获得最佳秩序而对实际的或潜在的问题制定共同
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