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HR到底要不要给落选人反馈面试结果？

2022年06月23日 219次浏览

前段时间，我的一位HR朋友欣欣和我说，最近毕业季，收到很多简历，面试了很多人，但职位只有那么几个，所以在向落选的候选人反馈面试结果时，经常不知道如何表达更好，告知候选人落选了，候选人不高兴；没有告知候选人，又觉得自己没有尽到做HR的职责，这让欣欣十分苦恼。

那么，给落选的候选人反馈面试结果到底有必要吗？

01

正方观点——反馈结果有必要，理由如下：

对候选人最基本的尊重。

我的一位朋友露西，面试结束时面试官和她说“我们会以电话的形式通知你面试结果”，但露西苦苦等待一周也没有接到这家公司的电话，露西觉得作为候选人没有得到该公司应有的尊重。因此，很多候选人与HR认为，将面试结果给予反馈，是面试官对候选人最基本的尊重。

面试流程中重要的环节之一。

面试结果通知是企业面试流程的最后一步，也是不可缺少的一个环节，应该是要通知到每一个候选人的。这个环节侧面展现公司面试流程的规范性与完整性，也进一步帮助企业完善招聘工作，明确所需人才的画像，从而提高招聘效率。

树立雇主品牌形象。

反馈面试结果的环节可以直接影响企业雇主品牌形象。面试结束，杳无音信，这样的反馈会让候选人体验感非常不好。即使这家公司的业务做得很好，在行业内也小有名声，但细节决定成败，没有反馈面试结果这一举动，会让落选人认为HR的工作不能有始有终，进而折射到企业品牌形象上。

02

反方观点——反馈结果没必要，理由如下：

避免给落选人造成心理伤害。

在告知落选人面试结果时，HR在语言表达上稍有不注意，或是语气不够委婉，都可能打击落选人的自信心，造成心理伤害。虽然这种情形较少出现，但为了尽可能避免，有些HR会选择不告知候选人面试结果。

增加时间成本。

HR日常工作繁忙，有时忙到头晕脑胀，忘记给候选人答复；有时出于时间成本考虑，那些没有被录用的人员，再在他们身上花时间，似乎没有价值。

没有通知就是默认落选。

如HR长时间没有主动联系候选人，则默认为落选。双方各自心知肚明，这也是HR与候选人之间妙不可言的默契。

03

HR与落选人说面试结果需要技巧

在面试结束时，HR就应该对面试结果的反馈表明态度。委婉点可以这样说：

“如果面试通过的话我们将在3天内联系您。”或者有下一轮面试也可以这样说：“如果初试通过的话我们会再联系您进行下一轮面试。”言外之意是没有等到通知就是落选了。相比之下，这样的说法也更加委婉明确。

或者可以选择有统一表述的书面通知，言简意赅，降低候选人的不适度。

最后，HR们，留言分享下你是如何通知落选人的？

HR 反馈招聘与选拔落选人面试结果

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